Оператор колл-центра
з/п не указана
Новороссийск
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Частичная занятость, удаленная работа
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и на помощь приходит служба поддержки. Нам в Яндекс нужны внимательные, тактичные и любознательные операторы с чувством юмора — помогать пользователям решать проблемы, которые возникли у них при работе с нашими сервисами.
Что вы будете делать:
- принимать звонки от наших пользователей;
- отвечать на обращения в e-mail и в чатах, решать любые вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
- просить помощи у других отделов, если не можете справиться самостоятельно;
- интересоваться, как там дела в Костроме, если вам и правда любопытно, — мы дружим с нашими пользователями!
Для работы потребуются:
- грамотный устный и письменный русский язык;
- умение работать с большими массивами информации;
- навыки уверенной работы на компьютере;
- тихое место на время работы;
- ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
- гарнитура;
- подключённый кабельный высокоскоростной интернет.
Мы ждем, что вы:
- хотите и умеете помогать другим людям;
- вежливы, но не занудны;
- внимательны к деталям и всегда доводите дело до конца;
- не устаёте от однообразных задач;
- можете работать дома, не отлынивая и не отвлекаясь на очередной эпизод сериала;
- любите узнавать новое;
- готовы к насыщенному рабочему дню.
Что мы предлагаем:
- работу из дома или любой точки России, где есть стабильный интернет;
- бесплатную ip-телефонию;
- скользящий график работы 4/2 с фиксированными сменами по четыре часа и возможностью планировать расписание;
- официальное оформление на работу по совместительству с первого дня обучения;
- сдельную оплату;
- удалённое оплачиваемое обучение.
Вакансия опубликована 11 февраля 2020 в Новороссийске