Руководитель стоматологической клиники

Обязанности:

1. Стратегическое управление клиникой

•Разработка и реализация стратегии развития клиники.

•Планирование и контроль бюджета, управление финансами.

•Оптимизация работы клиники для увеличения прибыли и снижения затрат.

•Анализ рынка стоматологических услуг и внедрение новых технологий.

2. Управление персоналом

•Подбор, обучение и мотивация персонала (врачи, администраторы, ассистенты, техперсонал).

•Формирование корпоративной культуры и контроль соблюдения стандартов работы.

•Проведение аттестации сотрудников и контроль их квалификации.

•Разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива.

3. Контроль качества медицинских услуг

•Обеспечение соответствия клиники санитарным нормам и требованиям законодательства.

•Внедрение стандартов медицинского обслуживания и контроля качества.

•Работа с отзывами пациентов, мониторинг уровня удовлетворённости.

•Контроль соблюдения протоколов лечения и безопасности пациентов.

4. Финансовый и юридический контроль

•Контроль за бухгалтерией, налогами и финансовыми потоками.

•Работа с поставщиками (закупка оборудования, материалов, лекарств).

•Взаимодействие со страховыми компаниями и контроль страховых договоров.

•Обеспечение соблюдения лицензионных требований и законодательства.

5. Маркетинг и развитие клиентской базы

•Разработка маркетинговой стратегии и продвижение клиники.

•Взаимодействие с рекламными агентствами, работа с digital-маркетингом.

•Анализ клиентской базы, внедрение программ лояльности и акций.

•Развитие партнёрских отношений с другими медицинскими организациями.

6. Работа с пациентами

•Обеспечение высокого уровня сервиса и персонализированного подхода.

•Решение сложных или конфликтных ситуаций с пациентами.

•Контроль работы администраторов и качества обслуживания.

7. Взаимодействие с государственными органами и проверяющими структурами

•Лицензирование, прохождение проверок, соблюдение требований Роспотребнадзора и Минздрава.

•Ведение документации и отчётности.

Требования:

Требования к руководителю стоматологической клиники

1. Образование и квалификация

✔ Высшее медицинское образование или высшее управленческое образование (менеджмент, экономика, бизнес-администрирование).

✔ Дополнительное образование в сфере медицинского менеджмента, маркетинга или финансов – будет преимуществом.

✔ Наличие сертификатов, подтверждающих управленческую квалификацию (MBA, курсы по медицинскому менеджменту)- не обязательное условие.

2. Опыт работы

✔ Опыт работы руководителем предприятия от 2–5 лет.

✔ Либо опыт работы главным врачом или ведущим специалистом с управленческими функциями.

✔ Знание современных стоматологических технологий и рынка медицинских услуг

✔ Опыт управления персоналом, бюджетированием и финансовым планированием.

3. Лидерские и управленческие навыки

✔ Стратегическое мышление и навыки антикризисного управления.

✔ Опыт управления персоналом (подбор, мотивация, обучение, контроль KPI).

✔ Навыки планирования и организации работы клиники.

✔ Умение работать с пациентами и страховыми компаниями.

4. Финансовая грамотность

✔ Опыт работы с финансовыми отчётами, бюджетированием, оптимизацией затрат.

✔ Знание основ налогообложения медицинских учреждений.

✔ Опыт работы с государственными и частными страховками.

5. Юридические знания

✔ Знание законодательства в сфере здравоохранения (лицензирование, нормы СанПиН, Роспотребнадзор, Минздрав).

✔ Понимание юридических аспектов договоров с пациентами, поставщиками и партнёрами.

6. Навыки маркетинга и привлечения клиентов

✔ Опыт разработки маркетинговых стратегий для медицинского бизнеса.

✔ Понимание digital-маркетинга, рекламы и работы с репутацией клиники.

✔ Навыки переговоров с партнёрами и страховыми компаниями.

7. Личностные качества

✔ Высокая ответственность и стрессоустойчивость.

✔ Коммуникабельность и навыки ведения переговоров.

✔ Аналитический склад ума и ориентация на результат.

✔ Гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям.

Условия:

1. Высокий уровень дохода

Конкурентоспособная заработная плата (фиксированная часть + бонусы за достижение KPI).

Процент от прибыли клиники (если кандидат будет заинтересован в развитии бизнеса).

Гибкая система мотивации – премии за увеличение выручки, оптимизацию процессов.

2. Карьерные возможности и профессиональный рост

Возможность развития и роста внутри сети клиник (в будущем планируется филиал) .

Доступ к обучению и тренингам по медицинскому менеджменту, маркетингу и управлению.

Работа в лидирующей стоматологической клинике города.

3. Комфортные условия работы

Современный офис в центре города с удобной рабочей зоной.

Собственный подземный паркинг – бесплатное место для автомобиля.

☕ Лаунж-зона и комфортные условия для работы.

Оснащение клиники передовым оборудованием для качественного сервиса.

4. Престиж и статус

Работа в клинике премиум-класса, которая предоставляет качественные медицинские услуги и сервис на высоком уровне.

Руководящая позиция, возможность реализовать собственные идеи и стратегии.

5. Финансовая стабильность и прозрачность

✅ Клиника без долгов, кредитов и лизингов – чистая финансовая история.

✅ Чёткая система бизнес-процессов, что делает управление комфортным.

✅ Поддержка собственников в развитии и масштабировании бизнеса.

6. Социальные гарантии и дополнительные бонусы

Официальное трудоустройство и соблюдение всех норм законодательства.

Медицинское обслуживание – скидки на стоматологические услуги для сотрудника и его семьи.

✈ Оплачиваемые корпоративные мероприятия и выездные обучения.